14/09/2018

Com a IA do Google, Martorelli Advogados quer mudar a forma de relacionamento entre clientes e escritórios

Fonte: Migalhas

As mudanças no mercado jurídico brasileiro têm proporcionado cada vez
mais o uso de novas tecnologias e metodologias que auxiliam não somente
os profissionais, mas também garantem vantagens competitivas para os
clientes dentro do mercado de atuação. A utilização de "robôs" e da
automação da informação já é uma realidade no Brasil e exterior, e as law
techs têm dinamizado a rotina de trabalho de advogados em um cenário de
competitividade e busca incessante pela eficiência e inovação.
Prestes a completar 35 anos, com sede em Recife/PE e filiais em diversas
capitais do Nordeste e nos Estados do Rio de Janeiro e São Paulo, o
escritório Martorelli Advogados quer ir além, vislumbrando o rompimento
de uma nova barreira no uso da tecnologia no mercado jurídico brasileiro
para mudar a forma como os escritórios de advocacia se relacionam com os
clientes.
Primeiro escritório do Brasil a utilizar a Inteligência Artificial (IA) do Google,
o Martorelli Advogados está com o projeto de IA na área jurídica que será
uma "bússola tecnológica" para apontar os melhores sentidos no
desenvolvimento dos negócios dos clientes. "Desde o início da parceria com
o Google, o escritório percebeu que não basta apenas melhorarmos a nossa
operação, a nossa eficiência e a nossa entrega", explica Fernanda
Martorelli, sócia diretora do Martorelli Advogados. "Como temos foco total
no cliente, entendemos do seu negócio e da sua operação profundamente
e sabemos como podemos ajudar. E a tecnologia vem como ferramenta
para melhorar ainda mais isso", completa.
Ainda segundo a executiva, o projeto irá incorporar a maior base de dados
do mundo, do próprio Google. "Na verdade, o que vamos fazer é melhorar
a operação final do cliente", explica Fernanda. "Por meio do uso da
Inteligência Artificial podemos identificar as dores do cliente e auxiliar não
só o jurídico interno das empresas, como também na sua atividade fim"
Para atuar junto às empresas e oferecer soluções para tornar o cliente mais
competitivo, a nova ferramenta mapeará diversos indicadores, como
alterações e criação de novas leis, posicionamento de magistrados,
precedentes, jurisprudências, decisões judiciais e diversos outros
mecanismos e trâmites jurídicos, tudo de forma rápida e online.
Diferente de outras soluções desenvolvidas por empresas de tecnologia ou
sob medida para os escritórios, o projeto do Martorelli Advogados com a IA
do Google tem como novidade a participação de seus clientes, desde as
primeiras concepções, colocando-os como personagens principais da nova
ferramenta. "As primeiras perguntas e pesquisas neste sentido não foram
feitas para os advogados do escritório, mas para os clientes", revela a
executiva.
Fernanda acrescenta que "nenhuma tecnologia hoje está centrada no
auxílio do escritório de advocacia em solucionar problemas e agir como um
preventivo para ajudar realmente na operação do cliente. Então,
percebemos essa carência no mercado e a necessidade das empresas que
atendemos para ajudar na tomada de decisão", explica. "Estamos
construindo esse produto com a participação direta de um cliente, que
aceitou imediatamente esse desafio. É por isso que nosso produto vai ser
diferenciado", completa.
A utilização prática da IA do Google
A tecnologia da informação traz enormes ganhos para várias áreas de
negócios. Na atividade jurídica em si, é responsável por alocar o advogado
em tarefas mais estratégicas e menos mecânicas. Ao mesmo tempo, ter
como aliada uma inteligência poderosa permite a criação de um banco de
dados preciso que, quando acessado pelo profissional, responde com
margem de erro praticamente impossível de ser alcançado pela própria
mente humana.
Sem perder de vista que qualquer base tecnológica de IA funciona de
acordo com as informações que são imputadas, a qualidade dos
"treinadores" desse sistema é que determinará o seu grau de excelência.
"Nesse sentido, os advogados do Martorelli serão a segunda base de dados
a ser imputada na IA", esclarece Fernanda. Desse modo, a inteligência
jurídica de centenas de advogados será somada à tecnologia que uma
empresa tão inovadora como o Google pode oferecer.
Para o desenvolvimento do projeto, o Martorelli Advogados contará com a
parceria da empresa Ensinar Tecnologia, que irá alimentar a Inteligência
Artificial do Google de forma personalizada. A proposta é que a nova
ferramenta tecnológica seja entregue ao escritório em algumas etapas,
sendo a primeira no início de dezembro deste ano, de acordo com as
necessidades e demandas dos advogados.
Para Claudio Castro, CEO da Ensinar Tecnologia, por enquanto o que estão
apresentando sobre IA é automação e chat boots. "A Inteligência Artificial
do Google será verdadeiramente a transformação digital do setor jurídico.
Quando finalizarmos o projeto inicial com o Martorelli Advogados, iremos
sacudir o mercado", afirma o executivo.
De acordo com Fernanda Martorelli, no escritório, que atualmente atende
diversas áreas do Direito, a IA jurídica será utilizada por todos os
departamentos, tanto para a advocacia de volume quanto para áreas
especializadas, como Tributário e M&A (negociações de fusões e
aquisições).
Como forma de customizar ainda mais a sua IA, a nova tecnologia foi
batizada com o nome de Bob e está sendo tratada como o novo sócio digital
do Martorelli Advogados. No aniversário de 35 anos do escritório, que será
comemorado em dezembro, a expectativa é que Bob já esteja realizando as
entregas para os clientes.